Według niedawnego badania przeprowadzonego przez Uniwersytet Stanforda, prawie 9,5% programistów zalicza się do kategorii tak zwanych „Ghost Engineers” (inżynierów-widm). Osoby te są zatrudnione, ale wnoszą znacznie mniej niż ich koledzy – często mniej niż 10% średniej produktywności programisty. Chociaż technicznie są zatrudnieni, ich wpływ na produktywność zespołu jest niemal znikomy.
Co jest najbardziej zaskakujące? Wielu Ghost Engineers sprytnie unika wykrycia. Bezproblemowo integrują się ze strukturami organizacyjnymi i generują wystarczającą aktywność – taką jak nieistotne zmiany w kodzie lub rzadkie aktualizacje – aby uniknąć podejrzeń.
Jednym z wyjaśnień jest coraz powszechniejsza praktyka nadmiernego zatrudniania, w której osoby zajmują jednocześnie wiele pełnoetatowych stanowisk. Dzieląc swoją uwagę na wiele ról, Ghost Engineers mogą spełniać minimalne wymagania każdego stanowiska, nie wyróżniając się jednak w żadnym z nich.
Praca zdalna wydaje się pogłębiać ten problem. Badanie wykazało, że 14% pracowników zdalnych zalicza się do kategorii Ghost Engineers. Liczba ta spada do 9% w przypadku hybrydowych modeli pracy i do zaledwie 6% w przypadku pracy biurowej.
Jak firmy mogą identyfikować Ghost Engineers? Jedną z metod jest śledzenie commitów kodu – raczej surowa, ale wartościowa miara aktywności programistów. Podczas gdy 58% programistów co miesiąc produkuje znaczące commity kodu, 42% przyczynia się głównie do powierzchownych zmian – takich jak edycja pojedynczej linii lub symbolu – co stwarza wrażenie produktywności bez dostarczania namacalnych wyników.
Koszty utrzymania takich pracowników o niskiej wydajności nie są trywialne. Gdyby duże firmy technologiczne wyeliminowały te słabo działające role, mogłyby wspólnie zaoszczędzić miliardy. Według badaczy, mogłoby to doprowadzić do zdumiewającego wzrostu kapitalizacji rynkowej o 465 miliardów USD w przypadku 12 wiodących gigantów technologicznych – bez uszczerbku dla ogólnej produktywności.
Wzrost liczby Ghost Engineers odzwierciedla większe wyzwanie w zarządzaniu pracownikami zdalnymi i hybrydowymi. Firmy muszą znaleźć równowagę między elastycznością a odpowiedzialnością. Niezajęcie się tym problemem nie tylko wpływa negatywnie na marże zysku, ale także podważa morale zespołu i kulturę innowacji, która napędza branżę technologiczną.
Koncepcja „Ghost Engineers” podkreśla kluczową potrzebę niezawodnych i odpowiedzialnych talentów w branży technologicznej – obszarze, w którym Expert Minds się wyróżnia. Dostarczając zdalnych specjalistów IT, którzy są starannie sprawdzani i ukierunkowani na dostarczanie mierzalnych wyników, pomagamy firmom unikać kosztownych pułapek niskiej wydajności.